旅游公司如何利用抖音推廣獲客
五一小長假即將來臨，預(yù)計會迎來第一波游客井噴，旅游行業(yè)必須提前布局才能先發(fā)制人，以往旅游推廣多通過“搜索+信息流”方式，這次客戶嘗試了抖音視頻推廣的新玩法，效果很不錯，里面有些方法值得參考。
一、企業(yè)介紹
客戶J是上海一家知名旅行社有限公司，經(jīng)營業(yè)務(wù)為入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、省內(nèi)旅游、周邊游等，主要提供旅游線路定制游、自駕游、跟團游等行程安排；各景點門票、酒店預(yù)定等服務(wù)。憑借貼心、優(yōu)質(zhì)、個性化旅游服務(wù)，成立以來銷售業(yè)績多次在省內(nèi)名列前茅，現(xiàn)已成為廣州地區(qū)最受歡迎的旅行社之一。
二、營銷背景
境外新冠肺炎情況依然嚴峻，但國內(nèi)疫情在3月份已初步控制，各大景區(qū)在4月份也已取消戒嚴，接下來會陸續(xù)重新開放，預(yù)計在五一期間會迎來第一波游客井噴。而且現(xiàn)在天氣轉(zhuǎn)暖，旅游行業(yè)正迎來一年一度的推廣旺季，雖然還是會經(jīng)受疫情帶來的重重考驗，但是尚待釋放的旅行消費需求卻是在增大。
今年五一有5天長假，前段時間人們生活空間被嚴重壓縮，所以小假期期間出游的人肯定增多，客戶J就想趁機推廣自己國內(nèi)游、省內(nèi)游、短線游、周邊游等旅游業(yè)務(wù)，提前布局先發(fā)制人，進行旅行線路安排和優(yōu)化套餐的廣告投放。客戶以往是投放百度“搜索+信息流”的，但最近手機百度頻道頁整改，所以在尋找新的推廣渠道，想嘗試一下視頻推廣的新玩法，助力旅游推廣實現(xiàn)新突破。
三、投放目標
希望通過抖音短視頻推廣旅行社業(yè)務(wù)，提升企業(yè)品牌在中國市場的知名度和影響力，同時通過線上獲得更多咨詢量以及線索表單?？蛻舯敬瓮斗蓬A(yù)算為12w，測試周期為15天，表單滿意成本不高于46元，先投放觀察下日獲客量去到什么程度。
四、投放方案
1、市場分析
●行業(yè)共性：多從游客角度出發(fā)，呈現(xiàn)旅游風景、人文、體驗等，而且多以旅行費用、優(yōu)惠力度為噱頭，但景點優(yōu)勢以及線路安排影響用戶消費決策?！裥袠I(yè)差異：主推景點各有特色、優(yōu)惠力度不同、路線安排不同、游客體驗不同?！衲繕耸鼙姡荷习嘧濉釔勐糜巍⒆⒅芈糜误w驗人群為主。
2、定向策略
●地域定向：國家統(tǒng)計局相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，一二線經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的人群更喜歡旅游，其中以北京、上海、廣東、浙江等地區(qū)用戶更甚，所以此次廣告投放重點定向該地區(qū)用戶。
●行為定向：此次旅游推廣的主要目的為拉新獲客，所以主要是通過“旅行、戶外運動、親子游、國內(nèi)游”等行為標簽做精準定性，年齡鎖定在25~45歲左右的年輕群體和父母人群，在相關(guān)景點周邊省市等進行廣告投放。
●興趣定向：首選娛樂、房產(chǎn)、社交、金融、母嬰、閱讀等旅游用戶偏好度更高的興趣標簽。
3、廣告創(chuàng)意
●視頻封面：視頻封面圖選擇一些極具代表性的高清實景圖，呈現(xiàn)出立體感和空間感，整體畫面色彩明亮清新，給用戶營造一種輕松、舒適、減壓的氛圍。同時通過核心優(yōu)惠信息，吸引他們觀看和點擊。
●視頻拍攝：站在游客的第一視覺，通過“遠景拍攝+航拍+跟拍+水下拍攝”等潮流拍攝手法，多角度呈現(xiàn)景點或酒店等美景，直觀想用戶呈現(xiàn)他們在這趟旅行中將能看到什么、住什么地方、吃到什么、玩到什么等，既接地氣又非常實用。對目的地深入的了解、體驗，言之有物，把有消費能力、消費意向的粉絲調(diào)動起來，實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化。
●文案創(chuàng)意：主要都是圍繞目標人群在疫情影響下所處場景和痛點進行撰寫，緊跟用戶需求，通過“最新價目表”、“在線咨詢”、“熱門推薦”等內(nèi)容，去削弱客戶防備心，讓他們產(chǎn)生去旅游的沖動。
例如：“你有多久沒出去玩了？這個五一假期，該出去走走啦！”、“你家孩子最近在家悶壞了吧！這個長假，該陪孩子好好玩玩啦”、“XX秘境之旅，發(fā)現(xiàn)自然奧秘，從廣州出發(fā)只需2小時，X天X夜只需XX元”、“2020廣州去XX，僅需XX元”、“五一國內(nèi)旅游，XX這些地方才最值得去”……
4、投放策略
●第一階段：最大化曝光廣告吸引更多人關(guān)注，然后根據(jù)不同廣告素材進行測試，最大化覆蓋不同偏好人群，在根據(jù)相關(guān)行為數(shù)據(jù)，曝光數(shù)、點擊率、播放率、互動率等，不斷優(yōu)化調(diào)整，精準觸達更多潛在意向用戶。
●第二階段：重點提升咨詢和表單線索量，維護好評論+私信區(qū)，提升粉絲互動率，最終促進ROI增長。前期轉(zhuǎn)化成本在62元左右，日獲客量僅50+，后期經(jīng)過優(yōu)化調(diào)整消耗穩(wěn)定后，成本下降了，而且日獲客量有了很大提升。
5、落地頁設(shè)計
通過好玩和有趣的線路定制，以及廣告落地頁中插入會員限時優(yōu)惠、特色活動提前預(yù)約報名等，短時高效激發(fā)用戶對旅游的向往，抓住高意向目標客戶。同時通過安全衛(wèi)生的住宿環(huán)境等全方位展示，打消了大家對這次出行的安全疑慮，提高表單提交率。
五、投放效果
借助抖音平臺實現(xiàn)廣告精準推送，在這次半個月的推廣期間，廣告累計收貨播放量500w+，點贊6.5w+，封面點擊率高達9.8%，日均客資量提升至120左右，抖音旅游推廣成本降到41元左右，成本下降34%，客資有效率達到64%，增長結(jié)果喜人。
六、總結(jié)
1、提前規(guī)劃投放時段
清明、五一、暑假、國慶等都是旅游行業(yè)的廣告投放高峰期，現(xiàn)在面對即將到來的五一小長假，有出游意愿的潛在客戶肯定都是會提前規(guī)劃，先在網(wǎng)上尋找相關(guān)旅游信息，再進行比對挑選出最合適的，所以旅游行業(yè)廣告主必須提前就做好廣告投放準備。
2、視頻素材和落地頁同樣重要
視頻素材質(zhì)量會影響廣告點擊量，而落地頁卻對目標轉(zhuǎn)化有很大的幫助，所以這兩者是相輔相成的關(guān)系。而在投放視頻廣告過程中，一般會使用一樣的落地頁，去搭配不同視頻素材進行測試，就是所謂的多素材去測試落地頁，所以視頻和落地頁的制作要站在用戶角度來思考，把他們最關(guān)注最介意的痛點給解決掉。